Wild Tornado: težave s pologom, izplačilom in prijavo v račun

Na poti na delo odpreš telefon in vpišeš geslo, a prijava v Wild Tornado casino login ne uspe. Najpogostejši vzrok je napačno vpisano uporabniško ime ali geslo, ki ga je samodejno dopolnilo telefon.

Zavrnjen polog ali izplačilo zaradi omejitev

Na zaslonu se pojavi obvestilo, da polog ali izplačilo ni mogoče, saldo pa ostane nespremenjen. Vzrok je največkrat omejitev, povezana z računom ali načinom plačila.

• znesek presega najvišji znesek, ki ga naenkrat dovoljuje izbrani način plačila
• na računu je še vedno aktivna omejitev, ki si jo nastavil sam
• izplačilo je večje od stanja, ki je na voljo za dvig
• podatki o plačilnem sredstvu se ne ujemajo s podatki v profilu
• na računu ni dokončanega postopka preverjanja identitete

1. Preveri, ali je na računu še vedno vključena omejitev pologov ali izplačil, ki si jo nastavil.
2. Odpri profil in primerjaj ime ter naslov s podatki pri svojem ponudniku plačilnih storitev.
3. Preveri, ali je postopek preverjanja identitete dokončan in ali so naloženi dokumenti jasni.
4. Zmanjšaj znesek pologa ali izplačila in poskusi znova z istim načinom plačila.
5. Počakaj, da se prejšnja transakcija zaključi, preden vpišeš novo.
6. Preveri, ali imaš na računu dovolj sredstev za dvig po odštetju morebitnih nedokončanih stav.
7. Odjavi se in se prijavi znova, da osvežiš stanje računa.
8. Ponovi poskus v drugem brskalniku ali na računalniku, če na telefonu ne uspe.
9. Zapiši, kdaj se je napaka pojavila in kaj je pisalo v obvestilu.

Na podporo se obrni, ko po teh korakih omejitev še vedno velja in ne veš, zakaj je bila nastavljena.

Polog je odšel z banke, na saldu pa ga ni

Banki si nakazal denar, vendar se stanje v igralnici ni spremenilo. Najpogosteje gre za zakasnitev med ponudnikom plačilnih storitev in sistemom igralnice.

• transakcija pri ponudniku še ni dokončana
• polog je bil izveden z računa, ki ni v tvojem imenu
• v obrazcu je bila vpisana napačna referenca ali napačen znesek
• polog je prestregel varnostni pregled zaradi neobičajnega vzorca
• na strani se je med potrjevanjem prekinila povezava

1. Odpri zgodovino transakcij v svojem profilu in preveri, ali je polog zabeležen.
2. Odpri bančno aplikacijo in preveri, ali je transakcija označena kot zaključena ali le rezervirana.
3. Počakaj, da se postopek pri ponudniku zaključi, preden pošlješ nov polog.
4. Ne pošiljaj drugega pologa, dokler prvi ni razviden na saldu ali v zgodovini.
5. Preveri, ali je bil polog izveden z računa, ki je v tvojem imenu.
6. Primerjaj znesek v potrditvi banke z zneskom, ki si ga vpisal v igralnici.
7. Osveži stran ali se odjavi in prijavi znova.
8. Shrani potrdilo o plačilu s strani banke, saj ga boš morda potreboval.
9. Preveri, ali je bil polog morda pripisan na drug tvoj račun.

Na podporo se obrni, ko je transakcija pri banki zaključena, na saldu pa je še vedno ni.

Dobrodošli bonus ali brezplačni vrtljaji se niso pripisali

Po prvem pologu se bonus ali brezplačni vrtljaji ne pokažejo v profilu. Vzrok je pogosto neizpolnjen pogoj ponudbe ali polog, ki ne ustreza pravilom.

• bonus ni bil izrecno izbran pred zaključkom pologa
• polog ne ustreza pogojem ponudbe
• na računu je že bil izkoriščen dobrodošli bonus
• preverjanje identitete še ni zaključeno
• brezplačni vrtljaji so vezani na določeno igro, ki je še nisi odprl

1. Odpri razdelek s ponudbami in preveri, ali je bonus označen kot aktiven ali kot izkoriščen.
2. Preveri, ali si bonus izbral pred potrditvijo pologa, saj se pozneje ne dodeli samodejno.
3. Primerjaj znesek pologa s pogoji, ki jih ponudba navaja za pridobitev bonusa.
4. Preveri, ali si dobrodošli bonus morda že izkoristil ob prejšnjem pologu.
5. Preveri, ali je preverjanje identitete zaključeno, saj brez tega bonus ostane zadržan.
6. V wildtornado-si.eu.com/ odpri razdelek s promocijami in poišči svojo ponudbo med aktivnimi.
7. Odpri igro, na katero se brezplačni vrtljaji nanašajo, in preveri, ali so na voljo v njej.
8. Počakaj, da se polog najprej pripiše na saldo, in šele nato preveri bonus.
9. Zapiši, kdaj si vplačal in katero ponudbo si izbral, da boš lažje opisal težavo.
10. Shrani potrditev pologa, preden se obrneš na pomoč.

Na podporo se obrni, ko so pogoji ponudbe izpolnjeni, bonusa pa v profilu še vedno ni.

Stran ali igre se na telefonu ne naložijo pravilno

Na telefonu se stran odpre le delno, igre pa se ustavijo med nalaganjem. Najpogosteje je vzrok šibka povezava ali zastarela shranjena vsebina brskalnika.

• nestabilna mobilna povezava ali preklop med omrežji
• shranjene datoteke brskalnika so zastarele
• v brskalniku je vklopljen način varčevanja s podatki
• razširitev ali blokator preprečuje nalaganje
• stran je odprta v starem zavihku, ki se ni osvežil

1. Preveri, ali se druge strani v telefonu nalagajo normalno.
2. Preklopi z mobilnih podatkov na Wi-Fi ali obratno in poskusi znova.
3. Odpri stran v novem zavihku in zapri starega.
4. Počisti shranjene podatke brskalnika za to stran.
5. Izklopi način varčevanja s podatki v brskalniku.
6. Onemogoči blokatorje in razširitve, ki vplivajo na nalaganje.
7. Poskusi z drugim brskalnikom v telefonu.
8. Zapri druge zavihke in aplikacije, da sprostiš pomnilnik.
9. Znova zaženi telefon, če se težava ponavlja.

Na podporo se obrni, ko se stran ne naloži v nobenem brskalniku in na nobenem omrežju.

Hitri pregled

Spodnja razpredelnica poveže vsak pogost pojav z vzrokom in s prvim korakom, ki ga je smiselno narediti.

Razpredelnica ne nadomešča pregleda računa, le usmeri prvi korak. Pri zavrnitvi pologa je odločilno, ali omejitev velja za ves račun ali le za izbrani način plačila. Če polog ni na saldu, je treba najprej ugotoviti, ali je transakcija pri ponudniku sploh zaključena. Pri bonusu je odločilno, ali je bil izbran pred potrditvijo pologa in ali so izpolnjeni vsi pogoji ponudbe. Pri nalaganju strani pomaga že nov zavihek, saj se s tem obidejo zastareli shranjeni podatki. Pri prijavi je najpogostejša napaka samodejno dopolnjeno geslo, ki se ne ujema z resničnim.

Največ teh težav preprečiš tako, da pred vsakim pologom v miru preveriš svoj profil, omejitve in izbrani bonus.