Du har fylt ut innskuddsfeltet på skjermen og fått opp en bonuskode du ikke helt vet hva betyr. Den vanligste feilen i det øyeblikket er å godta bonusen uten å se hvilke vilkår som følger med, og dermed låse pengene før du har tenkt gjennom hvordan du vil spille.
Bonuser og kampanjer
Hvordan aktiverer jeg rocket riches bonus?
Du finner bonusen som et eget tilbud før du bekrefter innskuddet. Les gjennom hva som kreves for å utløse den, og godta den bevisst i stedet for å la feltet stå forhåndsavkrysset. Hos rocketriches-no.eu får du bonustilbudet presentert på samme skjerm som innskuddet, slik at du ser det før pengene går ut. Sjekk at du har valgt riktig tilbud før du trykker bekreft. Etterpå kan du ikke bytte til et annet tilbud.
Kan jeg få flere bonuser samtidig?
Vanligvis gjelder én aktiv bonus om gangen. Prøver du å aktivere en ny mens den første fortsatt er i bruk, blir den som regel avvist eller satt på vent. Sjekk hvilken bonus som står som aktiv i kontodetaljene dine før du takker ja til en ny. Spill gjennom den du har først, hvis du vil bruke en senere kampanje. Da slipper du å miste tilbudet uten å vite hvorfor.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger først?
Tar du ut før vilkårene er oppfylt, forsvinner som regel bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den. Innskuddet ditt kan du fortsatt få tilbake, men ikke det du har vunnet med bonusmidler. Sjekk hvor langt du har kommet i gjennomspillingen før du ber om uttak. Vent til bonusen er ferdig brukt hvis du vil beholde gevinstene. Da unngår du å miste det du har bygget opp.
Gjelder bonusen alle spill?
Nei, ulike spill bidrar ulikt, og noen spill teller ikke i det hele tatt. Spilleautomater er ofte med, mens bordspill kan være utelatt eller telle mindre. Se hvilke spill som er listet som tellende før du setter i gang. Velg et spill fra den listen hvis du vil at innsatsen skal føre deg nærmere målet. Spiller du feil type spill, står du stille uten å merke det.
Får jeg bonuskode tilsendt på e-post?
Noen kampanjer sendes ut som en kode, andre aktiveres direkte på kontoen. Koden må da skrives inn i riktig felt før innskuddet bekreftes. Sjekk innboksen og søppelposten hvis du venter på en kode. Skriv den inn uten mellomrom, ellers avvises den. Har du ikke fått noen kode, kan det hende tilbudet aktiveres automatisk i stedet.
Kan jeg bruke samme bonus flere ganger?
En velkomstbonus gis normalt bare ved første innskudd. Senere kampanjer kan ha egne regler for hvor ofte de kan brukes. Hold oversikt over hvilke tilbud du allerede har tatt del i. Sjekk kampanjesiden før du forventer at et tilbud dukker opp igjen. Går du ut fra at alt kan gjenbrukes, blir du ofte skuffet ved neste innskudd.
Hva skjer med bonusen når jeg vinner stort?
Store gevinster med bonusmidler kan være begrenset av en maksgrense for hva som kan utbetales. Det betyr at en gevinst over grensen ikke nødvendigvis gir hele beløpet ut. Se hvilken grense som gjelder for tilbudet ditt før du spiller videre med høye innsatser. Vurder om du heller vil spille uten bonus når du satser stort. Da beholder du hele gevinsten hvis du vinner.
Hvorfor forsvant bonusen min uten varsel?
Som regel skyldes det at vilkårene ikke ble overholdt, for eksempel at du tok ut for tidlig eller spilte et spill som ikke teller. Logg inn og se statusen på bonusen i kontodetaljene. Der står det om den er brukt opp, avbrutt eller avvist. Ta kontakt med kundestøtten hvis statusen virker feil. De kan forklare hva som skjedde med den konkrete saken din.
Registrering og konto
Hvordan oppretter jeg en konto?
Fyll ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato, og velg et passord. Bruk opplysninger som stemmer med det som står på bankkortet eller bankkontoen din. Sjekk at e-postadressen er riktig skrevet før du sender inn. Du får en bekreftelse som må åpnes for at kontoen skal bli aktiv. Først etter det kan du sette inn penger.
Hvorfor må jeg oppgi personopplysninger?
Opplysningene brukes til å bekrefte hvem du er, og det er et krav for å kunne ta ut gevinster. Uten en bekreftet identitet kan kontoen ikke brukes til uttak. Sjekk at navnet er skrevet nøyaktig som i passet eller førerkortet. Uoverensstemmelser er en vanlig grunn til at uttak stopper opp. Rett opp feil med en gang hvis du oppdager dem.
Kan jeg spille uten å laste ned noe?
Du spiller direkte i nettleseren på telefonen, uten å installere noe. Åpne nettstedet i mobilnettleseren og logg inn som vanlig. Sjekk at du er på den riktige adressen før du skriver inn passordet. En oppdatert nettleser gir mest stabil spilling. Spillets størrelse tilpasser seg skjermen automatisk.
Finnes det en rocket riches app?
Det er ikke gitt opplysninger om noen egen app, så du bør regne med nettleseren som løsningen. Legg adressen til som bokmerke på hjemskjermen hvis du vil ha rask tilgang. Da slipper du å skrive inn adressen hver gang. Sjekk at innloggingen fungerer i nettleseren før du gjør det. Slik får du samme opplevelse uten å lete etter noe å installere.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen din. Du får da en melding med instruksjoner for å lage et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Kommer meldingen fortsatt ikke, kan kundestøtten hjelpe deg videre.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, hver spiller skal ha én konto. Oppretter du flere, kan alle bli stengt, og uttak kan bli holdt tilbake. Har du laget en konto ved en feil, ta kontakt før du setter inn penger. Bruk den kontoen du allerede har aktiv. Det sparer deg for problemer når du senere vil ta ut gevinster.
Hvordan bekrefter jeg e-postadressen min?
Du får en e-post med en lenke eller kode like etter registreringen. Åpne meldingen og følg instruksjonen innen rimelig tid. Sjekk at adressen er skrevet riktig hvis meldingen aldri kommer. Skrivefeil i adressen er den vanligste årsaken. Uten bekreftet e-post kan du miste viktige meldinger om kontoen.
Kan jeg endre navn eller adresse senere?
Adresse kan du som regel oppdatere selv i kontoprofilen når du har flyttet. Navnet derimot må stemme med identifikasjonen din, og endringer krever dokumentasjon. Ta kontakt med kundestøtten hvis navnet er skrevet feil. Legg ved dokumentasjon som viser riktig navn. Da unngår du at et senere uttak blir stoppet på grunn av detaljer.
Ansvarlig spilling
Hvordan setter jeg innskuddsgrense?
Du finner grenser for innskudd i kontoinnstillingene under ansvarlig spilling. Velg et beløp du er komfortabel med over en periode, ikke bare for én dag. Tenk gjennom hvor mye du faktisk kan tape uten at det går ut over faste utgifter. Grensen bør være lavere enn det du har lyst til å bruke. Når den er satt, kan du ikke enkelt heve den med det samme.
Hva skjer når jeg når innskuddsgrensen?
Videre innskudd blir avvist til perioden grensen gjelder for er over. Du kan fortsatt logge inn og se kontoen, men ikke sette inn mer. Planlegg derfor grensen etter hvor ofte du pleier å sette inn penger. Sjekk gjeldende grense i innstillingene hvis du er usikker. Da vet du hvorfor et innskudd blir stoppet.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge en tidsbegrenset pause der kontoen stenges for spill. Pausen kan ikke oppheves før perioden er over, så velg lengde med omhu. Tenk gjennom hvor lenge du trenger før du bekrefter. Bruk pausen til å gjøre noe annet enn å spille. Når perioden er over, kan du logge inn igjen som vanlig.
Hvordan stenger jeg kontoen min permanent?
Permanent stenging krever at du kontakter kundestøtten og ber om det. Etter stengingen kan du ikke åpne en ny konto hos Rocket Riches. Bestem deg før du sender forespørselen, siden den ikke kan angres. Ta ut eventuelle penger først hvis du har et saldo til gode. Da slipper du å krangle om midler i etterkant.
Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt?
Spillhistorikken i kontoen viser innsatser og gevinster over tid. Gå gjennom den med jevne mellomrom, ikke bare når du føler at det har gått bra. Se på summen over uker og måneder, ikke enkelte kvelder. Setter du av et fast beløp til spilling, blir det lettere å holde oversikten. Da ser du tidlig om forbruket øker.
Hva gjør jeg hvis spillingen tar overhånd?
Da bør du bruke pause- eller stengefunksjonen med en gang. Snakk med noen du stoler på om situasjonen, og vurder hjelp fra en organisasjon for spillavhengighet. Fortsett ikke å sette inn penger for å hente inn tap. Sett grenser før du spiller neste gang, ikke etterpå. Å be om hjelp tidlig er lettere enn å vente til problemet vokser.
Får jeg påminnelser om hvor lenge jeg har spilt?
Noen kontoer har varsler om spilletid, men du bør ikke regne med at de finnes. Still inn en egen alarm på telefonen før du begynner. Da får du et fast signal om å stoppe, uansett hva nettstedet tilbyr. Legg inn påminnelsen på et tidspunkt du på forhånd har bestemt. Slik blir pausen noe du styrer selv.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger?
Gå til kassen, velg betalingsmåte og skriv inn beløpet. Før du bekrefter, se om en bonus er valgt og om beløpet er riktig. Sjekk at valutaen stemmer med det du forventer. Godkjenn deretter betalingen i banken eller tjenesten du bruker. Pengene skal da dukke opp på saldoen din.
Hvorfor kom ikke innskuddet inn på kontoen?
Først sjekk om beløpet er trukket fra bankkontoen din. Er det trukket, men ikke synlig i kasinoet, kan det være en forsinkelse i overføringen. Ta vare på kvitteringen og kontakt kundestøtten med detaljene. Er det ikke trukket, er innskuddet sannsynligvis ikke fullført. Prøv på nytt med samme beløp og metode.
Hvordan ber jeg om uttak?
Velg uttak i kassen og oppgi hvor mye du vil ta ut. Før du sender, kontroller at bonusen er ferdig spilt gjennom. Er den ikke det, kan uttaket bli avvist eller bonusen bli trukket tilbake. Bruk samme betalingsmåte som ved innskudd der det er mulig. Da går behandlingen som regel enklere.
Hvorfor blir uttaket mitt forsinket?
Det vanligste er at identiteten ikke er bekreftet ennå. Sjekk om du har fått en forespørsel om dokumentasjon og svar på den. Se også om bonusen fortsatt er aktiv, siden det kan holde uttaket tilbake. Rett opp det som mangler før du purrer. Da går saken videre uten unødvendige runder.
Kan jeg ta ut med en annen metode enn jeg satte inn med?
Som regel skal uttaket gå tilbake til samme metode som innskuddet kom fra. Det er for å hindre misbruk av kontoen og beskytte pengene dine. Sjekk hvilke metoder som er tilgjengelige i kassen før du ber om uttak. Har du satt inn med flere metoder, kan reglene variere. Ta kontakt hvis du er usikker på hva som gjelder for deg.
Hvorfor ble uttaket mitt avvist?
Ofte skyldes det at vilkårene ikke er oppfylt, for eksempel at bonusen ikke er ferdig spilt gjennom. Det kan også handle om at navnet på kontoen ikke stemmer med identiteten din. Les begrunnelsen du får og rett opp det som gjelder. Send inn dokumentasjon på nytt hvis den ble avvist. Da kan du sende uttaket på nytt etterpå.
Kan jeg sette inn med andres kort?
Nei, betalingsmiddelet må tilhøre deg som eier kontoen. Bruker du en annens kort eller konto, kan uttaket bli stoppet og kontoen stengt. Sjekk at navnet på kortet stemmer med kontoopplysningene dine. Har du allerede satt inn med feil kort, ta kontakt før du ber om uttak. Da kan saken løses før pengene blir låst.