Preden se prijavite v bc casino, je dobro vedeti, da vas vnos gesla in osebnih podatkov čaka v telefonu, kjer se napake hitro zgodijo. Igralci, ki večinoma igrajo na mobilnem brskalniku, pri tem najpogosteje pozabijo na pravilno obliko imena in naslova, kar kasneje zavira preverjanje identitete. Če to uredite že ob registraciji, se izognete zapletom pri izplačilu.

Kaj pripraviti pred registracijo

Preden odprete obrazec, si pripravite naslednje stvari, da bo postopek tekel brez vračanja nazaj.

Veljavni osebni dokument: fotografija mora biti ostra in brez odseva. Ime na njej mora biti zapisano enako kot v obrazcu.
Elektronski naslov, do katerega imate dostop: nanj pride povezava za potrditev. Uporabite naslov, ki ga redno preverjate.
Telefonska številka v mednarodni obliki: brez nje ne morete prejeti varnostne kode. Preverite, da je številka res vaša.
Mobilni brskalnik, posodobljen na zadnjo različico: stare različice radi skrijejo kakšno polje. Vklopite tudi piškotke.
Geslo, ki ga ne uporabljate drugje: dolgo naj bo vsaj toliko, da ga ne uganete sami. Zapišite si ga na varno mesto.
Podatki o naslovu stalnega prebivališča: ulica, hišna številka in poštna številka morajo biti točni. Napaka v črki lahko podaljša postopek.
Način plačila, ki je v vašem imenu: kartica ali račun nekoga drugega ne pride v poštev. Ime mora ustrezati imenu na računu.

Ko so ti podatki pri roki, registracija ne traja dolgo. Obrazec izpolnite počasi in v celoti, saj se napake najpogosteje pojavijo pri imenu in datumu rojstva. Uporabite samo znake, ki jih podpira vaša tipkovnica, da se izognete težavam s šumniki. Naslov elektronske pošte vnesite dvakrat, če obrazec to omogoča. Geslo sestavite iz črk, številk in posebnih znakov. Vse potrditvene povezave odprite v istem brskalniku, v katerem ste se registrirali. Če se stran med izpolnjevanjem ponovno naloži, preverite, ali so podatki ostali v poljih. Fotografijo dokumenta naredite pri dnevni svetlobi in brez sence. Po oddaji obrazca preverite tudi mapo z vsiljeno pošto. Šele ko je račun potrjen, se lotite prve prijave v bc casino.

Varnost računa in KYC

Varnost računa se začne z dobrim geslom in se nadaljuje s preverjanjem identitete, ki ga zahteva postopek KYC.

Povezava mora biti zavarovana s SSL: v naslovni vrstici mora stati ključavnica. Brez nje ne vnašajte gesla.
Geslo hranite samo zase: ne pošiljajte ga po sporočilih in ga ne delite z nikomer. Enkratno kodo za prijavo vnesite le na strani za prijavo.
Preverjanje KYC poteka z dokumentom in selfijem: fotografija mora prikazati celoten dokument. Selfie naredite brez kape in sončnih očal.
Ime in naslov morata biti enaka kot na dokumentu: tudi vrstni red besed šteje. Razlike odpravite takoj, ko jih opazite.
Dokaz o naslovu priložite, ko ga sistem zahteva: račun mora biti izdan na vaše ime. Prikrijte lahko dele, ki niso potrebni.
Prijavo zaklenite po vsaki uporabi: na telefonu se to naredi hitro. Izogibajte se prijavi prek javnega omrežja.
Sumljiva sporočila ignorirajte: noben uslužbenec ne bo zahteval gesla. Povezave v sporočilih raje odprite ročno prek https://bc-game-sk.eu.com/.

Preverjanje identitete ni ovira, ki bi jo bilo mogoče preskočiti. Brez opravljenega KYC postopka izplačila niso mogoča, tudi če ste igrali pošteno. Zato dokumente priložite takoj, ko se pojavi poziv, in ne šele ob prvem dvigu. Fotografije naj bodo ostro izrezane in berljive v celoti. Sistem prebere besedilo s slike, zato zamegljen rob pomeni zavrnitev. Če se zahteva ponovi, preverite, ali se je ime v profilu ujemalo z dokumentom. Pri menjavi naslova ali telefonske številke postopek ponovite. SSL zaščita velja za celotno stran, ne le za prijavo. Varnostna koda, ki jo prejmete po telefonu, poteče hitro, zato jo vnesite brez odlašanja. Če je ne prejmete, preverite, ali ste številko vpisali pravilno. Gesla ne shranjujte v brskalniku na napravi, ki si jo delite z drugimi. Račun, ki ostane nepotrjen, sčasoma izgubi dostop do funkcij. Igralci, ki preverjanje opravijo zgodaj, kasneje nimajo čakanja pri izplačilu. Vse skupaj traja manj časa kot reševanje zapleta po zmagi.

Program zvestobe in stopnje

Program zvestobe igralce nagrajuje glede na zbrane točke, ki jih prispevajo igre v bc casino.

Točke se zbirajo ob igranju in določajo, v katero stopnjo se igralec uvrsti. Vsaka stopnja prinaša svoje ugodnosti, ki se ob napredovanju povečujejo. Stopnja se ne dodeli trajno, ampak se glede na aktivnost ohranja. Kdor nekaj časa ne igra, lahko nazaduje.

Prehod med stopnjami se zgodi samodejno, ko je doseženo potrebno število točk. O napredovanju igralec prejme obvestilo v svojem računu. Točke se beležijo sproti in so vidne v profilu. Igralec lahko tako spremlja, koliko mu manjka do naslednje stopnje.

Nagrade so običajno vezane na posebne dogodke in ne na vsak dan. Mednje sodijo dodatne ugodnosti pri igrah in posebne ponudbe za člane. Vsebina nagrad se razlikuje glede na stopnjo. Podrobnosti so opisane v pravilih programa znotraj računa.

Višja stopnja praviloma prinaša tudi osebnejšo podporo. Član lahko dobi pomoč pri vprašanjih o računu hitreje. To velja predvsem pri zapletih z izplačili. Podpora tako ostane ista, le pot do nje je krajša.

Za napredovanje štejejo le igre, ki so vključene v program. Nekatere igre prispevajo točke v celoti, druge le delno. Igralec mora vedeti, katere so vključene, da ne pričakuje preveč. Seznam je objavljen med pravili programa.

Točke same po sebi niso denar in jih ni mogoče dvigniti. Služijo le kot merilo za stopnjo in ugodnosti. Igralec jih ne more prenesti na drug račun. Prav tako jih ni mogoče prodati ali podariti.

Program se lahko spremeni, zato velja spremljati obvestila v računu. Spremembe stopenj in nagrad so objavljene vnaprej. Igralec jih vidi v svojem profilu. Kdor redno igra, navadno opazi razliko šele ob napredovanju.

Kako prevzeti dobrodošlico

Dobrodošla ponudba se aktivira ob registraciji, zato jo je treba prevzeti po korakih in v pravem vrstnem redu.

Registrirajte se prek povezave za dobrodošlico: brez nje se ponudba ne pripne. Uporabite isti elektronski naslov kot kasneje.
Potrdite račun prek pošte: brez potrditve ponudba ne velja. Povezavo odprite v istem brskalniku.
Dokončajte KYC postopek: preverjanje identitete je pogoj za izplačilo. Dokumente priložite takoj, ne šele ob dvigu.
Vnesite kodo, če je zahtevana: koda mora biti zapisana brez presledkov. Napačna koda pomeni, da ponudba ni aktivirana.
Prvo plačilo opravite z načinom v svojem imenu: tuja kartica ali račun ne prideta v poštev. Znesek mora ustrezati pogojem ponudbe.
Preberite pogoje o obrnitvi: sredstva je treba obrniti, preden jih je mogoče dvigniti. Obrnitev velja le za igre, ki štejejo v ponudbo.
Uporabite ponudbo v predvidenem roku: po izteku se ne more aktivirati. Rok je naveden ob sami ponudbi.

Ponudba ni gotov denar in je vezana na pogoje. Igralec mora vedeti, da se sredstva najprej obrnejo z igranjem. Šele po izpolnitvi pogojev jih je mogoče dvigniti. Igre prispevajo različno, zato se obrnitev lahko zavleče. Igralci na telefonu naj igrajo v istem brskalniku, v katerem so se prijavili. Če se prijava prekine, se napredek pri obrnitvi ne izgubi, a ga je treba preveriti v profilu. Ponudbe ne kombinirajte z drugimi, razen če je to izrecno dovoljeno. Preberite, katere igre so izvzete iz obrnitve. Dvig pred izpolnitvijo pogojev ni mogoč, zato ne hitite z zahtevo. Ko so pogoji izpolnjeni, se ponudba zaključi in sredstva postanejo razpoložljiva.

Koraki ob zamiku izplačila

Če izplačilo ne pride v predvidenem času, sledite korakom po vrsti in ne odpirajte nove zahteve.

Preverite stanje zahteve v profilu: vsaka zahteva ima svoj status. Če piše, da je v obdelavi, počakajte na naslednji korak.
Preverite, ali je KYC postopek zaključen: nedokončano preverjanje zadrži izplačilo. Priložite manjkajoče dokumente.
Preverite, ali so izpolnjeni pogoji ponudbe: neizpolnjena obrnitev blokira dvig. Napredek je viden v profilu.
Preverite podatke o načinu plačila: ime mora ustrezati imenu na računu. Tuja kartica pomeni zavrnitev.
Počakajte predvideni rok za obdelavo: vsaka zahteva ima svoj čas. V tem času ne pošiljajte novih zahtev.
Stopite v stik s podporo prek klepeta v računu: navedite številko zahteve in datum. Ne pošiljajte gesla ali celotne številke kartice.
Shranite dokazila: posnetek zaslona stanja in odgovor podpore. To pomaga, če se zadeva ponovi.

Zamik še ne pomeni, da je izplačilo propadlo. Najpogosteje gre za nedokončano preverjanje ali neizpolnjene pogoje. Zato najprej preverite profil in šele nato pišite podpori. V klepetu bodite kratki in navedite dejstva. Vsaka nova zahteva med obdelavo lahko postopek ponastavi. Če se stanje ne spremeni v predvidenem roku, prosite za pojasnilo. Odgovor podpore shranite, saj se nanj lahko sklicujete. Pri prijavi prek telefona pazite, da seja ne poteče sredi pogovora. Za zapis stanja naredite posnetek zaslona. Podpora ne bo zahtevala gesla, zato ga nikoli ne pošiljajte. Igralci, ki imajo dokumente urejene vnaprej, takšne zaplete redko doživijo. Če je izplačilo zavrnjeno, preverite razlog v obvestilu in ga odpravite.

Prijava prek telefona brez napak

Prijava v bc casino na telefonu je preprosta, če veste, kje se zatakne.

Odprite brskalnik in ročno vnesite naslov, namesto da bi sledili povezavi iz sporočila. Preverite ključavnico in šele nato vnesite podatke. S tem se izognete lažnim stranem, ki posnemajo prijavo.

Uporabite isti brskalnik kot ob registraciji. Piškotki morajo biti dovoljeni, sicer se seja prekine. Če se prijavno polje ne odpre, osvežite stran in poskusite znova.

Geslo vnesite ročno, tudi če ga brskalnik ponuja samodejno. Samodejno izpolnjevanje na telefonu rado doda presledek. Po prijavi preverite, ali je v profilu pravo ime.

Ko končate, se odjavite. Na skupni napravi počistite tudi zgodovino brskalnika. Tako naslednji uporabnik ne vidi vašega računa.

Javna omrežja v kavarnah in na postajah niso primerna za prijavo. Če morate uporabiti tuje omrežje, raje počakajte. Varnostna koda prek sporočila naj pride le na vaš telefon.

Če se prijava ponavlja neuspešno, ne poskušajte znova v nedogled. Počakajte in preverite geslo. Ob ponovnih težavah se obrnite na podporo v računu.

Pogosta vprašanja o mobilni uporabi

Ali lahko vse opravim v brskalniku na telefonu?

Da, registracija, prijava in preverjanje identitete potekajo v mobilnem brskalniku. Aplikacije za to ne potrebujete.

Zakaj se seja med igro prekine?

Najpogosteje zaradi piškotkov ali počasne povezave. Preverite nastavitve brskalnika in stabilnost omrežja.

Kaj storim, če pozabim geslo?

Uporabite povezavo za ponastavitev in novo geslo nastavite v istem brskalniku. Povezava poteče hitro, zato jo odprite takoj.

Ali je preverjanje identitete nujno tudi na telefonu?

Da, postopek KYC je enak ne glede na napravo. Brez njega izplačilo ni mogoče.

Kako preverim, ali je stran varna?

V naslovni vrstici mora biti ključavnica, naslov pa mora biti pravilno zapisan. Če ključavnice ni, stran zaprite.

Pred naslednjo prijavo odprite telefon, ročno vnesite naslov in preverite, da je ključavnica v naslovni vrstici. Šele nato vpišite geslo.