Mange tror at et innskudd automatisk utløser hele velkomsttilbudet, og taper derfor fordelen fordi de hopper over betingelsen som følger med. Det folk oftest gjør feil i det øyeblikket, er å fylle ut kontoopplysningene i en fei uten å sjekke at navnet stemmer med banken.

Innskudd og uttak hos Mr Bet

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?

Utvalget avhenger av hvor du spiller fra, og hvilke metoder som er tilgjengelige for din konto. Du ser de aktuelle alternativene i kassen når du er logget inn, ikke på en generell listeside. Noen metoder lar deg sette inn med én gang, mens uttak kan kreve at samme metode brukes tilbake. Sjekk i kassen hvilke valg som er åpne for deg før du bestemmer deg for innskudd.

Hvor lang tid tar et uttak?

Behandlingstiden varierer med metoden og med om kontoen din allerede er bekreftet. Et uttak som er bedt om tilbake til samme metode du satte inn med, går ofte raskere enn et bytte av metode. Første uttak kan ta lengre tid fordi identiteten din må bekreftes. Du kan følge statusen på uttaket i kontohistorikken mens det behandles.

Kan jeg bruke samme kort som jeg bruker til daglig?

Du kan bruke et kort som står i ditt eget navn, men kortet må være knyttet til deg personlig. Ved uttak går pengene tilbake til samme kort der det er mulig, og navnet må stemme med kontoopplysningene. Et kort som er utstedt til noen andre, gir problemer når kontoen skal bekreftes. Sjekk at navnet på kortet er identisk med navnet du registrerte hos Mr Bet offisiell side før du setter inn.

Hvorfor er innskuddet mitt ikke kommet frem?

Noen metoder bruker litt tid før beløpet registreres på kontoen, selv om det er trukket fra banken. Vent til transaksjonen er fullført i banken før du prøver på nytt, slik at du ikke setter inn dobbelt. Sjekk kontohistorikken for å se om innskuddet ligger som behandlet eller avvist. Er beløpet trukket men ikke synlig, ta kontakt med kundestøtten med transaksjonsdetaljene.

Finnes det en minstesum for innskudd og uttak?

Hver betalingsmetode har sine egne grenser, og de vises i kassen når du velger metode. Grensene gjelder både for innskudd og for uttak, og de kan variere mellom metodene. Et beløp under grensen blir avvist før det når kontoen. Se på beløpsfeltet i kassen hvilken grense som gjelder for den metoden du har valgt.

Koster det noe å sette inn eller ta ut penger?

Selve spillkontoen tar ikke gebyr for innskudd og uttak, men banken eller metoden din kan gjøre det. Valutaveksling kan også gi et påslag hos utstederen din. Sjekk kontoutskriften etter første innskudd for å se hva som faktisk ble trukket. Da vet du hva metoden koster deg før du setter inn mer.

Ansvarlig spill og grenser

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?

Grensen setter du selv på kontoen din, og den gjelder for en periode du velger. Når grensen er nådd, blir flere innskudd avvist til perioden er over. En senking av grensen trer i kraft med en gang, mens en heving først gjelder etter at perioden er utløpt. Bestem grensen før du setter inn, ikke etter at du har spilt en stund.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Du kan velge en pause som stenger kontoen din for spill i en periode du bestemmer. Pausen kan ikke angres før perioden er over, så velg lengden med omhu. Innskudd og spill blokkeres i pausen, men eventuelle uttak kan fortsatt behandles. Sett pausen før du merker at spillingen tar for mye plass.

Hvordan stenger jeg kontoen permanent?

En permanent stenging er ment å vare, og den kan normalt ikke åpnes igjen av deg selv. Velg dette alternativet hvis du ikke vil tilbake til spillingen på denne kontoen. Kontakt kundestøtten hvis du er i tvil om hva stengingen innebærer for innestående beløp. Tenk gjennom valget før du bekrefter, siden det ikke kan reverseres.

Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?

Dokumentene brukes til å bekrefte at du er den du sier du er, og at pengene kommer fra en lovlig kilde. Dette er en del av KYC-arbeidet som alle regulerte spilltilbydere gjør. Jo tidligere du sender dem inn, jo mindre blir ventetiden senere ved uttak. Last opp et gyldig ID-dokument med tydelig bilde, og sjekk at navnet stemmer med kontoen.

Hva gjør jeg hvis jeg spiller mer enn jeg vil?

Bruk grenseverktøyene på kontoen med en gang, og sett en innskuddsgrense eller en pause. Du kan også be kundestøtten om å stenge kontoen midlertidig. Snakk med noen du stoler på om situasjonen, og hold spillingen adskilt fra faste utgifter. Ta tak i det samme dagen du merker at det sklir ut, ikke etter neste innskudd.

Velkomsttilbudet

Hva får jeg når jeg registrerer meg?

Velkomsttilbudet er bygget opp rundt det første innskuddet ditt, og detaljene står på tilbudssiden. Beløpet og eventuelle gratisspinn følger av hvor mye du setter inn. Du må selv aktivere tilbudet i kassen hvis det ikke er forhåndsvalgt. Les gjennom hva som kreves før du setter inn, slik at du ikke går glipp av fordelen.

Hvorfor er ikke bonusen min synlig?

En bonus dukker ofte opp først når innskuddet er registrert og tilbudet er aktivert. Har du satt inn uten å krysse av for tilbudet, blir bonusen ikke lagt til. Sjekk bonussiden på kontoen for å se status. Mangler den fortsatt etter at innskuddet er bekreftet, ta kontakt med kundestøtten.

Hva betyr omsetningskravet for meg?

Omsetningskravet betyr at du må spille for bonusbeløpet et visst antall ganger før det kan tas ut. Spill som ikke teller fullt med, gir saktere fremgang mot kravet. Du kan følge hvor langt du har kommet på bonussiden. Sett deg inn i kravet før du begynner å spille, slik at du vet hva som venter.

Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?

Et uttak mens en bonus er aktiv, kan føre til at bonusen og gevinsten fra den forsvinner. Spill derfor ferdig omsetningen før du ber om uttak hvis du vil beholde gevinsten. Sjekk hvor mye som gjenstår av omsetningen på bonussiden. Er du usikker, kontakt kundestøtten før du ber om uttaket.

Gjelder velkomsttilbudet for alle spill?

Ulike spill bidrar ulikt til omsetningen, og noen spill teller ikke med i det hele tatt. Automatspill teller vanligvis fullt, mens bordspill ofte bidrar mindre. Hvilke spill som gjelder, står i vilkårene for tilbudet ditt i Mr Bet casino. Velg spill ut fra hvordan de bidrar, ikke bare ut fra hva du liker best.

Kontoen din

Hvordan logger jeg inn på kontoen?

Du logger inn med e-postadressen og passordet du valgte ved registreringen. Har du glemt passordet, bruk lenken for glemt passord og følg instruksjonene på e-post. Mr Bet casino login krever at du bruker samme e-post som du registrerte deg med. Skriv inn opplysningene rolig, og sjekk at caps lock ikke står på hvis innloggingen feiler.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?

Bekreftelsen viser at kontoen tilhører deg, og den er nødvendig for at uttak skal kunne behandles. Opplysningene du oppga ved registrering, må stemme med dokumentene du sender inn. Et navn med feilstavet bokstav kan forsinke hele prosessen. Sammenlign navn og adresse på kontoen med dokumentet før du laster det opp.

Kan jeg spille fra mobilen?

Du kan åpne spillingen i nettleseren på telefonen, uten å installere noe eget program. Logg inn på samme måte som på datamaskinen, og bruk en stabil tilkobling. Noen sider er enklere å bruke i liggende retning på skjermen. Test innloggingen på mobilen før du setter inn penger, så du vet at det fungerer.

Hvordan endrer jeg opplysningene mine?

Adresse og kontaktinformasjon kan du oppdatere selv under kontoinnstillingene. Navn og fødselsdato er låst til identiteten din og kan ikke endres fritt. Trenger du en endring der, må du kontakte kundestøtten med dokumentasjon. Sjekk at e-postadressen er riktig, siden den brukes til innlogging og meldinger.

Hva skjer med kontoen hvis jeg ikke bruker den?

En konto som står ubrukt lenge, kan bli begrenset eller stengt etter en periode. Da må du logge inn på nytt eller kontakte kundestøtten for å få den åpnet igjen. Sjekk at kontoopplysningene fortsatt er riktige hvis du har flyttet eller byttet e-post. Har du penger stående på kontoen, bør du ta stilling til dem før kontoen blir inaktiv.