No rīta ceļā uz darbu atveri spēli, un tā vietā, lai sāktos, paliek tukšs ekrāns vai bezgalīgs ielādes riņķis. Visbiežākais iemesls ir pārlūka saglabātie dati vai vājš mobilais savienojums, nevis pati spēle.
Bonusa kods nav piešķīris naudu vai griezienus
Pēc koda ievadīšanas konta bilancē neparādās ne bonuss, ne bezmaksas griezieni.
- Kods ievadīts ar lielo burtu kļūdu vai ar atstarpi beigās.
- Kods jau izmantots iepriekšējā depozītā.
- Depozīts veikts pirms koda ievadīšanas, nevis pēc tam.
- Bonusa kods attiecas uz citu spēļu kategoriju, nekā spēlēts.
- Konts vēl nav apstiprināts ar e-pastu.
- Atver savu profilu un pārbaudi, vai kods tur redzams kā aktivizēts.
- Pārkopē kodu no avota un ielīmē to laukā bez papildu atstarpēm.
- Ievadi kodu pirms maksājuma apstiprināšanas, nevis pēc tam.
- Pārliecinies, ka maksājums tiešām ir apstrādāts, nevis tikai saglabāts.
- Pārlādē lapu un atver bonusu sadaļu vēlreiz.
- Pārbaudi, vai bonuss neprasa atsevišķu aktivizāciju pēc ievades.
- Ja spēlēji citā kategorijā, atgriezies pie spēlēm, uz kurām kods attiecas.
- Pārbaudi e-pastu, arī mēstuļu mapi, par vēstuli ar apstiprinājumu.
- Atver klondaika kazino online bonusu sadaļu un salīdzini, vai kods vēl ir spēkā.
- Ja konts ir jauns, pabeidz profila aizpildīšanu līdz galam.
- Vienu kodu izmanto vienu reizi — atkārtota ievade neko nemainīs.
- Izdzēs pārlūka kešatmiņu, ja poga pēc ievades neatsaucas.
- Uzņem ekrānuzņēmumu ar koda lauku un bilanci pirms saziņas.
Sazinies ar atbalstu, ja kods ir pareizs, bet bonuss joprojām nav redzams tavā kontā.
Depozīts vai izmaksa noraidīta limita dēļ
Maksājuma logs parāda paziņojumu, ka summa pārsniedz atļauto vai ka limits ir sasniegts.
- Summa ir lielāka par vienam maksājumam atļauto.
- Dienas vai mēneša kumulatīvais limits jau izsmelts.
- Konts nav pilnībā apstiprināts pirms izmaksas pieprasīšanas.
- Bonusa nosacījumi ierobežo izmaksu, kamēr bonuss nav izspēlēts.
- Maksājuma veids neatbalsta izvēlēto summu.
- Samazini summu līdz līmenim, ko sistēma pieņem, un mēģini vēlreiz.
- Pārbaudi, vai šodien jau neesi veicis citus maksājumus.
- Pabeidz profila apstiprināšanu, ja tā vēl nav pabeigta.
- Ja aktivizēts bonuss, pārbaudi, cik liela daļa no tā vēl nav izspēlēta.
- Izmēģini citu maksājuma veidu, kas pieejams tavā kontā.
- Atver maksājumu vēsturi un apskati pēdējo darījumu statusu.
- Nepieprasī izmaksu vairākas reizes pēc kārtas — tas var bloķēt pieteikumu.
- Pārliecinies, ka izmaksas summa nav lielāka par bilancē pieejamo.
- Ja lieto klondaika casino ar bonusu, izspēlē to pirms izmaksas pieprasīšanas.
- Pārlādē maksājumu lapu, ja poga pēc noraidījuma paliek neaktīva.
- Pieraksti noraidījuma tekstu — tas norāda, kurš limits tika pārsniegts.
- Gaidī, līdz limits atjaunojas, ja tas ir dienas limits.
Sazinies ar atbalstu, ja limits tiek piemērots summai, kas acīmredzami ir neliela.
Lapa vai spēles telefonā neielādējas
Telefona pārlūkā lapa paliek balta, spēle iesaldējas vai poga nereaģē uz pieskārienu.
- Vājš mobilais savienojums vai pārslēgšanās starp Wi-Fi un datiem.
- Pārlūkā uzkrāta kešatmiņa no vecās lapas versijas.
- Atvērts pārlūks ar daudzām cilnēm, kas izmanto atmiņu.
- Bloķētājs vai privātais režīms traucē lapas daļām ielādēties.
- Spēle nav paredzēta horizontālam skatam telefonā.
- Aizver citas cilnes un atstāj tikai spēles lapu.
- Pārslēdz savienojumu no datiem uz Wi-Fi vai otrādi.
- Pārlādē lapu ar pilnu atsvaidzināšanu, nevis no kešatmiņas.
- Izdzēs pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
- Atver lapu privātajā režīmā, lai pārbaudītu, vai problēma pazūd.
- Atspējo bloķētāju šai lapai uz laiku.
- Pārbaudi, vai telefona operētājsistēma un pārlūks ir atjaunināti.
- Pamēģini citu pārlūku tajā pašā telefonā.
- Ja spēle prasa horizontālu skatu, pagriez ekrānu un atver to no jauna.
- Atver klondaika-lv.lv vēlreiz pēc kešatmiņas tīrīšanas un pārbaudi, vai spēles saraksts ielādējas.
- Pārbaudi, vai citas vietnes telefonā ielādējas normāli.
- Restartē telefonu, ja lapa iesaldējas jau pēc dažām sekundēm.
Sazinies ar atbalstu, ja problēma atkārtojas citā pārlūkā un citā tīklā.
Izmaksa gaida ilgāk nekā gaidīts
Pieteikums redzams kā apstrādē, bet statuss nemainās vairākas stundas vai dienas.
- Konts vēl nav pilnībā apstiprināts.
- Bonusa apgrozījums nav pabeigts, tāpēc izmaksa tiek aizturēta.
- Pieteikums iesniegts nedēļas nogalē vai svētku dienā.
- Izmaksas metode prasa papildu pārbaudi.
- Vairāki pieteikumi iesniegti pēc kārtas.
- Atver izmaksu vēsturi un pārbaudi pieteikuma statusu.
- Pārliecinies, ka profila dati ir aizpildīti un apstiprināti.
- Pārbaudi, vai bonusa apgrozījums ir pabeigts.
- Atceļ liekos pieteikumus un atstāj tikai vienu.
- Pārbaudi, vai izvēlētā metode ir tā pati, ar ko veikti maksājumi.
- Pārbaudi e-pastu, vai nav pieprasīti papildu dokumenti.
- Augšupielādē pieprasītos dokumentus vienā reizē un skaidri.
- Nesūti vienu un to pašu pieteikumu vēlreiz — tas pagarina gaidīšanu.
- Pārbaudi, vai klondaika bonusa kods neattiecas uz izmaksu, kas vēl jāizspēlē.
- Uzgaidi, līdz beidzas nedēļas nogale, ja pieteikums iesniegts tad.
- Pārbaudi, vai konts nav bloķēts cita iemesla dēļ.
- Pieraksti pieteikuma numuru un iesniegšanas laiku.
- Pārbaudi, vai izmaksas summa nav mainīta pēc pieteikuma iesniegšanas.
Sazinies ar atbalstu, ja statuss nemainās arī pēc tam, kad visi dokumenti ir iesniegti.
Lielāko daļu šo problēmu novērš viens ieradums: pirms katra maksājuma pārbaudi, vai bonusa kods ir ievadīts pareizi un vai profila dati ir pilnīgi, jo tieši šīs divas lietas visbiežāk aptur bonusu un izmaksu.