No rīta, steidzoties uz darbu, tu atveri telefonu un ieraugi, ka pieteikšanās lauks atkal prasa ievadīt datus, lai gan vakar tie darbojās. Biežākais iemesls ir novecojusi pārlūkprogrammas sesija vai nepareizi saglabāta parole.
Nauda no bankas nav nonākusi spēles kontā
Tu redzi, ka bankas lietotnē nauda ir norakstīta, bet Casino777 kontā tās joprojām nav. Visbiežāk iemesls ir laika starpība starp bankas un spēles sistēmu vai nepilnīgi aizpildīts maksājums.
- Maksājums vēl tiek apstrādāts starp banku un spēles sistēmu.
- Ievadīts nepareizs spēlētāja identifikators maksājuma laukā.
- Bankas konts un spēles konts reģistrēti ar atšķirīgiem datiem.
- Maksājums veikts no cita cilvēka konta.
- Darījums atcelts bankas pusē, bet nauda vēl nav atgriezta.
- Pārbaudi bankas lietotnē darījuma statusu un saglabā apstiprinājumu.
- Atver Casino777 LV un pārbaudi darījumu vēsturi spēles kontā.
- Salīdzini summu un laiku abos ierakstos.
- Pārliecinies, ka maksājuma laukā ievadītais identifikators atbilst tavam kontam.
- Pārbaudi, vai vārds un uzvārds bankas kontā sakrīt ar spēles konta datiem.
- Ja maksāji no cita konta, gaidi, līdz banka atgriež naudu, un veic maksājumu no sava konta.
- Pārlādē lapu un atver bilanci vēlreiz, lai izslēgtu novecojušu skatu.
- Ja nauda joprojām nav redzama, atver www.casino777s.lv un atrodi sadaļu par maksājumiem.
- Sagatavo bankas apstiprinājumu ar darījuma numuru un summu.
- Nosūti šos datus atbalsta dienestam, norādot arī sava konta e-pastu.
- Gaidi atbildi un neveic atkārtotu maksājumu, kamēr lieta nav noskaidrota.
Sazinies ar atbalsta dienestu, ja pēc visu datu pārbaudes nauda nav ieskaitīta un banka apstiprina, ka tā ir nosūtīta.
Pieteikšanās neizdodas vai konts ir bloķēts
Tu ievadi e-pastu un paroli, bet saņem kļūdas paziņojumu vai uzzini, ka konts ir bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem. Parasti iemesls ir nepareizi ievadīti dati vai pārāk daudz mēģinājumu īsā laikā.
- Nepareiza parole vai e-pasts ar rakstības kļūdu.
- Ieslēgts Caps Lock vai citāda tastatūras valoda.
- Pārāk daudz neveiksmīgu mēģinājumu pēc kārtas.
- Pieteikšanās mēģināta no ierīces, kurā saglabāti veci dati.
- Konts atzīmēts pārbaudei drošības apsvērumu dēļ.
- Izvēlies pareizo valodu un izslēdz Caps Lock pirms paroles ievades.
- Ievadi e-pastu tieši tā, kā to reģistrēji, bez papildu atstarpēm.
- Ja parole aizmirsta, izmanto atjaunošanas saiti un pārbaudi arī mēstuļu mapi.
- Atver lapu privātajā režīmā, lai izslēgtu saglabātos datus.
- Notīri pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus.
- Pamēģini pieteikšanos no citas pārlūkprogrammas.
- Ja lieto mobilo telefonu, pārbaudi, vai lapa atveras pārlūkā, nevis kādā citā skatā.
- Pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem pārtrauc un nogaidi, pirms mēģini vēlreiz.
- Pārbaudi, vai e-pasta adrese kontā vēl ir aktīva un pieejama.
- Ja konts bloķēts, sagatavo savu reģistrācijas e-pastu un pēdējo veiksmīgo pieteikšanās laiku.
- Sazinies ar atbalsta dienestu un lūdz atbloķēt kontu vai noskaidrot iemeslu.
Vērsies pie atbalsta dienesta uzreiz, ja pieteikšanās joprojām neizdodas pēc paroles atjaunošanas un pārlūka maiņas.
Izņemšana gaida ilgāk nekā parasti
Tu esi pieprasījis naudas izņemšanu, bet statuss joprojām rāda, ka tā tiek apstrādāta. Visbiežāk iemesls ir nepabeigta konta pārbaude vai bonusa nosacījumu neizpilde.
- Konta pārbaude nav pabeigta un gaida dokumentus.
- Bonusa derīguma termiņš vēl nav beidzies vai nosacījumi nav izpildīti.
- Izņemšanas pieprasījums iesniegts ar datiem, kas atšķiras no konta datiem.
- Nepietiekams atlikums pēc bonusa atskaitīšanas.
- Vairāki pieprasījumi iesniegti īsā laikā un apstrāde notiek pēc kārtas.
- Atver sava konta vēsturi un apskati izņemšanas pieprasījuma statusu.
- Pārbaudi, vai esi pabeidzis visus konta pārbaudes soļus.
- Ja trūkst dokumentu, augšupielādē skaidrus un salasāmus failus.
- Pārliecinies, ka izņemšanas dati sakrīt ar konta reģistrācijas datiem.
- Pārbaudi, vai aktīvais bonuss vēl ir spēkā un vai tā nosacījumi izpildīti.
- Ja bonuss traucē, beidz to izmantot saskaņā ar noteikumiem un gaidi atjaunoto atlikumu.
- Neiesniedz jaunu izņemšanas pieprasījumu, kamēr iepriekšējais vēl tiek apstrādāts.
- Pārbaudi, vai konts nav bloķēts un vai pieteikšanās darbojas.
- Ja lieto mobilo pārlūku, pārbaudi statusu arī datorā, lai izslēgtu attēlošanas kļūdu.
- Sagatavo izņemšanas pieprasījuma numuru un datumu.
- Sazinies ar atbalsta dienestu, ja statuss nemainās un tu esi izpildījis visus nosacījumus.
Vērsies pie atbalsta dienesta, kad esi pabeidzis konta pārbaudi un bonusa nosacījumus, bet izņemšana joprojām ir ieturēta.
Laipnības bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti
Tu esi reģistrējies vai ievadījis bonusa kodu, bet bilancē bonusa naudas vai bezmaksas griezienu nav. Iemesls parasti ir izpildīti nosacījumi, kas netika ievēroti pirms piedāvājuma aktivizēšanas.
- Bonusa kods ievadīts ar kļūdu vai novēloti.
- Piedāvājums attiecas tikai uz pirmo maksājumu, kas vēl nav veikts.
- Konts reģistrēts ar e-pastu, kas jau izmantoja piedāvājumu.
- Bonusa nosacījumi prasa minimālo maksājumu, kas nav sasniegts.
- Aktīvs cits bonuss, kas neļauj saņemt jauno.
- Atver sava konta sadaļu ar aktīvajiem piedāvājumiem.
- Pārbaudi, vai bonuss ir aktivizēts vai tikai pieejams.
- Ja nepieciešams kods, ievadi to bez atstarpēm un lielajiem burtiem tā, kā norādīts.
- Pārliecinies, ka esi veicis nepieciešamo pirmo maksājumu.
- Pārbaudi, vai iepriekš nav izmantots cits bonuss, kas jāpabeidz.
- Ja bonuss piešķirts automātiski, pārlādē lapu un atver bilanci vēlreiz.
- Pārbaudi, vai esi pieteicies ar to pašu kontu, kurā reģistrējies.
- Ja lieto telefonu, pārbaudi, vai lapa nav atvērta vecā skatā.
- Saglabo ekrānuzņēmumu ar bonusa apstiprinājumu vai koda ievadi.
- Pārbaudi, vai bonusa derīguma laiks vēl nav beidzies.
- Sazinies ar atbalsta dienestu, ja esi izpildījis visus nosacījumus, bet bonuss nav redzams.
Vērsies pie atbalsta dienesta, ja pēc koda ievades un pirmā maksājuma bonuss joprojām nav ieskaitīts.
Lielāko daļu šo problēmu novērš ieradums pirms jebkura maksājuma pārbaudīt, vai esi pieteicies savā kontā un vai konta dati sakrīt ar bankas datiem.