Du tror at det bare er å sette inn penger og begynne å spille med en gang, men uten en bekreftet konto kan innskuddet bli stående uten at du får spilt for det. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å hoppe over vilkårene for velkomsttilbudet og dermed låse pengene bak omsetningskrav de ikke var klar over.
Innskudd og uttak på Betsmith
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Du går til kassen mens du er logget inn og velger beløp og betalingsmåte. Første gang må du bekrefte identiteten din, ellers blir innskuddet hengende. Sjekk at navnet på kontoen din hos Betsmith samsvarer med navnet på betalingsmiddelet. Stemmer ikke dette, avvises innskuddet ofte uten tydelig beskjed.
Hvorfor har innskuddet mitt ikke kommet frem?
Det vanligste er at betalingen ble avbrutt i nettbanken før den ble fullført. Åpne kontohistorikken din og se om beløpet er reservert eller trukket. Er det trukket, men ikke synlig hos Betsmith, kan det skyldes at kontoopplysningene ikke var bekreftet. Vent til bekreftelsen er på plass før du prøver på nytt, så du ikke betaler dobbelt.
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke fra Norge?
Utvalget av betalingsmåter avhenger av hvor du bor og hvilken valuta du spiller i. Du ser de tilgjengelige alternativene i kassen når du er logget inn. Noen måter kan være skjult fordi kontoen din ikke er fullt bekreftet ennå. Sjekk statusen på kontoen før du konkluderer med at en metode mangler.
Hvor lang tid tar et uttak?
Behandlingstiden avhenger av betalingsmåten du velger, og av om kontoen allerede er bekreftet. Uttak som krever ekstra kontroll, blir liggende lenger enn de som går rett gjennom. Sjekk at du har fullført all dokumentasjon før du ber om uttak, ellers starter behandlingen ikke. Du ser statusen på uttaket i kontohistorikken din.
Kan jeg ta ut før jeg har omsatt bonusen?
Nei, penger som er bundet til et tilbud, kan ikke tas ut før omsetningskravet er oppfylt. Prøver du likevel, kan hele bonusen og gevinster fra den falle bort. Du kan vanligvis ta ut egne penger som ikke er bundet, men da mister du gjerne resten av tilbudet. Sjekk hvor mye som gjenstår av omsetningen før du ber om uttak.
Hva skjer hvis jeg oppgir feil kontonummer?
Da kan uttaket bli stoppet eller sendt tilbake til kontoen din hos Betsmith. Kontroller kontonummeret i profilen mot det du faktisk bruker. Oppdager du feilen etter at uttaket er sendt, må du kontakte kundestøtten med en gang. Jo raskere du sier fra, jo lettere er det å rette opp før pengene går videre.
Kontoen din hos Betsmith
Hvordan logger jeg inn på Betsmith casino login?
Du bruker e-postadressen og passordet du valgte ved registreringen, på innloggingssiden. Har du glemt passordet, bruker du lenken for tilbakestilling og følger instruksjonene i e-posten. Sjekk at du skriver inn riktig e-postadresse, siden mange blander inn en eldre adresse. Etter innlogging bør du se kontosaldoen med en gang.
Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte identiteten min?
Betsmith må vite hvem som spiller, og det er et krav for at uttak skal kunne behandles. Du laster opp et gyldig ID-dokument og eventuelt en adressebekreftelse. Sjekk at dokumentet er tydelig, uten gjenskinn og med alle kanter synlige. Uklare bilder er den vanligste grunnen til at bekreftelsen tar ekstra tid.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto hos Betsmith. Har du opprettet en ekstra ved et uhell, bør du si fra til kundestøtten med en gang. Flere kontoer fra samme person fører til at kontoene blir stengt, og uttak kan bli holdt tilbake. Bruk heller den samme kontoen til all spilling, så slipper du problemer senere.
Hvordan får jeg hjelp hvis jeg er utestengt fra kontoen?
Er kontoen stengt, får du beskjed om det når du prøver å logge inn. Ta kontakt med kundestøtten via https://betsmithcasino.org/ og forklar hva som skjedde. Spør konkret om årsaken og om det er noe du kan gjøre for å få kontoen åpnet igjen. Er stengningen selvvalgt, kan den som regel ikke oppheves før perioden du valgte, er over.
Hvordan oppdaterer jeg adressen min?
Du endrer opplysningene i profilen mens du er logget inn. Etter en adresseendring kan du bli bedt om ny dokumentasjon på bosted. Sjekk at adressen stemmer med det som står på dokumentene du laster opp. Stemmer de ikke overens, kan uttak bli forsinket til forskjellen er avklart.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Velg tilbakestilling av passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen din. Du får en melding med en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen. Bruk et passord du ikke har brukt på andre tjenester, og logg inn på nytt for å bekrefte at det virker.
Velkomsttilbudet for nye spillere
Hva inneholder velkomsttilbudet?
Velkomsttilbudet består av en bonus på det første innskuddet ditt og eventuelt gratisspinn. Hvor mye du får, avhenger av hvor mye du setter inn. Sjekk hvilke spill som teller mot omsetningskravet før du begynner å spille. Setter du inn mer enn du trenger, er det fort gjort å binde opp penger du heller ville hatt frie.
Må jeg bruke en kampanjekode for å få bonusen?
Noen tilbud krever at du oppgir en kode, andre aktiveres automatisk. Du ser i kassen om det finnes et felt for kode før du bekrefter innskuddet. Skriv koden med store og små bokstaver slik den er oppgitt, ellers godkjennes den ikke. Mangler feltet, betyr det at tilbudet aktiveres uten kode.
Hva betyr omsetningskravet i praksis?
Omsetningskravet er et beløp du må spille for før bonuspengene blir dine egne. Du kan ikke ta dem ut før kravet er oppfylt. Spill som ikke teller fullt, gjør at du må spille mer enn du tror. Følg med på hvor mye som gjenstår i bonusoversikten, så du vet når pengene er frie.
Får jeg bonus hvis jeg setter inn med en gang etter registrering?
Du kan sette inn med en gang, men bonusen krever at kontoen er bekreftet. Er identiteten din ikke kontrollert ennå, kan innskuddet gå gjennom uten at bonusen legges til. Bekreft kontoen først, og sett deretter inn beløpet du vil ha bonus på. Da unngår du å måtte be kundestøtten rette opp i etterkant.
Kan jeg bruke velkomsttilbudet flere ganger?
Nei, velkomsttilbudet er for nye spillere og gis bare én gang per person. Har du hatt konto tidligere, regnes du ikke som ny. Å opprette en ny konto for å få tilbudet på nytt, er ikke tillatt og kan føre til at begge kontoene stenges. Se heller etter løpende tilbud som gjelder for eksisterende spillere.
Hva skjer med bonusen hvis jeg spiller på feil spill?
Spill som ikke teller mot omsetningen, gir ingen fremgang, selv om du vinner. Du kan altså spille lenge uten at kravet blir lettere å oppfylle. Sjekk hvilke spill som er utelatt før du setter i gang med en lang økt. Har du allerede spilt på feil spill, se hvor mye som gjenstår og bytt til et spill som teller.
Spilling på Betsmith fra Norge
Kan jeg spille fra mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller i nettleseren på telefonen uten å installere noe eget program. Åpne nettstedet i nettleseren din og logg inn som vanlig. Spillene tilpasser seg skjermen, men noen titler fungerer bedre i liggende stilling. Sjekk at du har stabil tilkobling før du setter i gang, så økten ikke brytes.
Fungerer det å spille fra nettbrett?
Ja, du kan logge inn fra nettbrettets nettleser på samme måte som fra telefonen. Skjermen gir bedre oversikt over bord og hjul enn en liten telefon. Pass på at du bruker samme konto som ellers, så bonus og historikk følger med. Er siden treg, lukk andre faner før du fortsetter.
Hva gjør jeg hvis et spill fryser midt i en runde?
Last siden på nytt og se om runden dukker opp igjen i spillhistorikken. Er innsatsen trukket uten at resultatet vises, tar du kontakt med kundestøtten og oppgir tidspunkt og spillnavn. Ikke start en ny runde på samme spill før saken er avklart. Da er det lettere å se hva som faktisk skjedde med innsatsen din.
Hvorfor teller ikke alle spill mot omsetningen?
Hvert spill har en egen andel som teller mot omsetningskravet, og noen teller ingenting. Det er fordi spill med lav risiko ikke skal kunne brukes til å oppfylle kravet raskt. Se på oversikten over spill før du velger hva du skal spille. Velger du et spill som teller lite, tar det lenger tid før bonusen blir din.
Kan jeg sette grenser for egen spilling?
Du kan sette grenser for innskudd og for hvor mye tid du bruker på spillingen. Grensene finner du i kontoinnstillingene mens du er logget inn. En innskuddsgrense trer i kraft umiddelbart, og du kan ikke heve den før perioden du valgte, er over. Vil du slutte helt, finnes det en selvvalgt utestengelse som stenger deg ute i den perioden du velger. Velg grensen før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt mer enn planlagt.
Hva skjer hvis jeg spiller når jeg er trøtt og mister oversikten?
Da er det lett å sette inn mer enn du hadde tenkt, uten å legge merke til det. Sett et tak for økten på forhånd og hold deg til det, uansett hvordan det går. Sjekk saldoen med jevne mellomrom i stedet for å stole på hukommelsen. Er spillingen blitt et problem, bruk grenseverktøyene i kontoen med en gang.